TikTok 最近的遭遇，让人不禁想起有类似经历的俄罗斯企业卡巴斯基。

　　2017 年 9 月，因为怀疑卡巴斯基与俄罗斯政府有秘密往来，美国国土安全部宣布全面封杀这家全球著名的杀毒软件制造商。在对外文件表述里，美国政府使用的词语是，“可能的数据泄露”，没有确凿的证据，仅仅因为“可能”，卡巴斯基花费无数心力开辟的北美市场就将毁于一旦。

　　卡巴斯基是为数不多被全球消费者认可的俄罗斯企业之一。千禧年前后，个人电脑在国内开始普及，病毒、木马横行，由于杀毒性能卓越，卡巴斯基成为中国初代网民钟爱的网络冲浪伴侣，伴随着标志性的“杀猪叫”，中国网民开始接触到神奇的万维网世界，开启了轰轰烈烈的互联网创业。

　　进入 2010 年，由于免费杀毒软件的冲击，卡巴斯基的市场占有率开始下降，公司全力攻占企业级市场，成为全球排名前三的网络安全供应商。2017 年，遭遇美国全面封禁后，卡巴斯基并未消沉，保持技术优势、开拓其他市场、起诉美国政府、怒斥媒体泼脏水， 3 年过去了，卡巴斯基仍是全球最具影响力的网络安全供应商之一。

　　不管是面对黑客攻击，还是商海沉浮，卡巴斯基展露出的“战斗民族”的基因和挣扎求存的本能，让这个公司的的发展史显得格外引人瞩目。

　　一

　　美国政府对卡巴斯基疑虑重重，最关键的原因，在于该公司的创始人尤金·卡巴斯基。

　　尤金·卡巴斯基，生于 1965 年，从小就对数学和技术无比热爱，是个不折不扣的大学霸。16 岁，尤金就考进了一所高等技术学院，这所学院专攻密码学、电信学和计算机科学，师资力量一流，由苏联军方和情报机构克格勃资助。

　　毕业后，尤金一直在军方担任软件工程师。有一天，尤金的电脑感染了 Cascade 病毒，研究明白病毒的作用机制后，尤金自己编了一个杀毒程序，修好电脑。从此尤金爱上了这种和电脑病毒作对的事业，他搜集当时能找到的 40 多种电脑病毒，以此作为数据库，写了一个反病毒软件，只给身边的朋友们使用。

　　1991 年，苏联解体，尤金提前结束服役生涯，转业到一家私营企业 KAMI 工作。在那里，尤金拿出他的反病毒软件，和同事改造一番之后，就借公司的渠道对外销售了。当时，俄罗斯正经历着激烈的社会变动，卢布价值忽高忽低，尤金没指望国内有什么好机会，卖软件一开始就瞄准了欧美地区，每个月能给公司带来好几百美元外汇。

　　尤金的数学和计算机技术十分卓越，但如果没有妻子娜塔莉亚的帮助，他的成功之路会坎坷许多。

　　娜塔莉亚和尤金一样，数学天赋很高，毕业于有军方背景的莫斯科学院，她的毕业论文主题是“关于核反应堆冷却系统的数学模型”。但在苏联解体后，娜塔莉亚完全没了用武之地，只好成为 KAMI 公司的销售员。

　　1994 年，娜塔莉亚休完产假回到公司，发现尤金组织的反病毒软件销量很好，但渠道完全依赖公司，没有任何售前售后服务。娜塔莉亚脑筋灵活，立马请命，成为这个项目分销部门的负责人，只花了 3 年时间，从无到有，搭建起了一个独立的分销渠道和技术支持网络，主攻俄罗斯之外的国际市场。

　　在娜塔莉亚主导下，软件的销售额从最初的的几百美元，狂飙到 1997 年的 100 万美元。这时，娜塔莉亚意识到，是时候单干了。她鼓励尤金辞职，两人共同创建了“卡巴斯基实验室”，尤金主管技术，娜塔莉亚担任 CEO 。

　　如果不是尤金和娜塔莉亚的前苏联受教育背景，卡巴斯基不过是一家普普通通的夫妻店，“女主外、男主内”，在 20 世纪末风起云涌的创业潮里，这家公司和其它所有初创公司一样，抓紧机会发展壮大。

　　然而他们完全没想到，最考验公司发展的不是安全技术突破，而是市场策略和政治信任。

　　二

　　进入 21 世纪，卡巴斯基的技术优势让公司发展得顺风顺水，至关重要的一次转向，来自于中国市场的碰壁。

　　1997 年创立之后，娜塔莉亚马不停蹄地在中国开设办事处，向一线城市推销卡巴斯基反病毒软件。彼时雷军的“反病毒研发小组”才刚刚组建，未来搅乱整个杀毒软件市场的周鸿祎，还没推出著名的“3721 上网助手”，整个网络安全市场一片蓝海，卡巴斯基凭借强大的数据库和防护功能，在中国攻城略地。

　　由于卡巴斯基数据库太过庞大，架构臃肿，中国网民们一边享受着它的防护，一边无奈地给它取了个昵称：“卡吧死机”。即便如此，卡巴斯基仍然是中国杀毒软件市场最有力的竞争者。

　　娜塔莉亚快速将营销触角伸向亚洲、欧洲和美洲的同时，尤金也没闲着。他是天生的技术型人才，对“反病毒”这种具有强烈对抗性的工作十分热爱，招揽了一大批人才，组建出一支强大的研发团队。

　　此外，尤金还经常以研发主管的身份，公开发表一些卡巴斯基实验室关于电脑病毒的研发成果，在业内打造出极专业的形象，引来许多国际组织发出合作邀请。

　　也就是说，娜塔莉亚为卡巴斯基开拓了市场，而尤金稳坐幕后，把卡巴斯基拔高成了世界级的网络安全供应商。但他们都没想到，精心打造的卡巴斯基战舰，将因为非技术原因，在中国市场遭遇创办以来最大的挫折。

　　2008 年，奇虎 360 发布 360 杀毒，用户可以免费下载，完全颠覆了此前“杀毒软件必须付费使用”的行规。尽管深陷多家老牌杀毒软件的讨伐声，“免费”这把利器，还是披荆斩棘，从高手林立的杀软市场抢下了一块肉。这时的卡巴斯基犯了倔。

　　在尤金看来，研发团队投入大量精力，夜以继日地维护数据库，保障用户的电脑安全，这项服务是必须要收费的，如果免费，这就是对研发团队劳动的不尊重，无论如何，他也不能接受卡巴斯基免费下载。

　　免费还是收费，这是完全不同的两种商业逻辑。尤金的逻辑，是典型的“谁受益，谁付费”，这也是杀毒软件业内都默认的逻辑，否则大家怎么活下去呢？

　　但周鸿祎的逻辑并非如此， 360 杀毒免费只是一个引子，用户被“免费”吸引过来，安装 360 的其它软件，例如 360 浏览器，当用户数量足够大之后，流量就是金钱，“谁使用流量，谁付费”，这是另一种也能走通的逻辑。

　　消费者的逻辑更加简单，大家不关心什么行业发展健康的问题，在一群收费软件中，出现一个免费软件，看起来也没有太大问题，那还白白花什么冤枉钱？

　　于是，一条鲶鱼搅动了整个池塘，几年之内，收费杀毒软件迅速败退，卡巴斯基也不能例外，只好凭借多年来的良好口碑，开发企业用户，毕竟这一群体对网络安全的要求更加严格。

　　这一次碰壁让卡巴斯基明白了，个人电脑网络安全市场终归不稳定，对价格的敏感性更高，而尤金追求更加完备的技术，卡巴斯基只能走好 To B 市场，抢占更多话语权。

　　三