承诺“包过”未兑现，签完合同不履行，教育机构无资质……近年来，随着“不让孩子输在起跑线”等教育理念的流行，各类校外未成年人教育培训机构如雨后春笋般应运而生。这些机构在弥补学校教育的同时，也产生了诸多问题。家长挑选培训机构、签订合同要注意什么？发生纠纷如何维护自己的权益？

　　近日，北京市丰台区人民法院召开了涉未成年人教育培训合同纠纷案件新闻通报会。近3年，丰台法院审理涉未成年人教育培训合同纠纷案件逐年上升，同比增幅超50%；“群体性纠纷多、师资条件符合标准的少、涉诉合同约定明确的少、提供服务符合约定的少、签约前法律风险意识少”是这类纠纷的主要特点。

　　附条件约定“包过”未兑现

　　法院依法判退款

　　2016年2月，王先生与某培训中心签订了一份《名校包过班入学协议》，承诺学生若未能顺利进入某优质中学，全额退款！王先生孩子后因分数不够未被该校录取。王先生认为培训中心应退还培训费，该中心则称，“包过班”只是培训班称谓，其已提供培训服务，不同意退款。

　　法院经审理认为，“名校包过班”并非仅是培训班的称谓，还包含了特定的权利义务关系，双方签订的《名校包过班入学协议》中“不通过，全额退款”的约定是一项附条件的约定，条件成就，某培训中心即应按照协议执行。

　　法官李蕊表示，教育培训合同中包含的附条件的合同约定或教育培训机构作出的单方承诺，只要不违背效力性强制性规定均具有法律效力。

　　非格式条款效力高赠送课程赖不掉

　　2017年4月，李先生与某培训机构签订《辅导协议》，约定培训机构为其儿子小刚提供辅导课程，课时为50个小时赠送10个小时。小刚上完45课时后，李先生要求培训机构赠送课时，培训机构却否认赠课承

　　诺。

　　法院经审理认为，合同中增加的赠送课时的相关内容，应是培训机构员工填写，培训机构未提交反证也不申请鉴定，则应对李先生出示的合同予以确认。最终，法院支持了李先生要求解除协议并退还15学时费用的诉讼请求。

　　法官金滢表示当签订的合同由格式条款和非格式条款构成，且条款内容不一致时，应当采用非格式条款约定，以此制衡教育培训机构签约时的优势地位。

　　如何报班？法官支招

　　如何避免教育培训合同中的潜在风险，金滢建议：

　　一要增强甄别意识，理性选择培训机构。签订服务合同前，家长要审查该教育机构的资质，核实该教育机构的审核、批准、注册或备案手续。此外，还可以通过裁判文书公开网查询该机构涉诉情况。二要增强风险意识，认真审查合同约定。对于培训机构提供的格式合同家长要谨慎审查，模棱两可的语句要求培训机构释明，重点明确课时时长、上课地点、课程内容等与接受培训方的权益等，若对退费规则、培训人员等有特殊要求，应增加条款进行约定。此外，要将培训机构的重要承诺详尽准确地写进合同。三要增强证据意识。家长要保存好培训合同、缴费凭证等；要主动记录所学课时、授课内容、授课老师等；将与培训机构沟通的录音、视频或微信聊天记录等证据固定下来。

　　此外，金滢还提醒，校外培训机构大多采用格式条款责任制，如果机构设置一些排除自己责任的条款，比如孩子在培训中受伤机构概不负责等，，属于无效条款。因合同法明确规定，造成对方人身伤害的、因故意或者重大过失造成对方财产损失的，这些免责条款属于无效。此外，如果校外培训机构没有尽到安全保障义务，也要承担相应的法律责任。